Sports / Casino
new88 đặt ra các quy tắc sử dụng rõ ràng để bạn hiểu chính xác quyền và trách nhiệm của mình khi truy cập dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi tạo tài khoản trên new88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trong phạm vi tài khoản của bạn — từ việc nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money, đến việc tham gia các bàn chơi casino trực tiếp hay đặt kèo thể thao. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này khi cần thiết. Mỗi lần điều khoản thay đổi, thông báo sẽ được hiển thị trên trang tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà việc truy cập bị hạn chế theo pháp luật sở tại. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng bạn đang ở khu vực đủ điều kiện trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản. Mỗi tài khoản chỉ được đăng ký và sử dụng bởi một cá nhân duy nhất — chia sẻ tài khoản hoặc đăng ký nhiều tài khoản là hành vi vi phạm điều khoản.
Hiểu rõ phạm vi của điều khoản giúp bạn biết mình đang chịu sự điều chỉnh của quy định nào khi sử dụng các tính năng khác nhau trên nền tảng. Mỗi lĩnh vực dưới đây có ranh giới riêng biệt.
Các quy định về đăng ký, xác minh danh tính, đăng nhập và bảo mật tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
Mọi hoạt động nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều chỉnh. Giới hạn và điều kiện giao dịch được hiển thị trực tiếp trong mục ví tài khoản của bạn.
Các tựa game, bàn chơi casino trực tiếp và nội dung thể thao được cung cấp bởi các studio đối tác. Chúng tôi chịu trách nhiệm về tính khả dụng của nền tảng, không phải về kết quả từng ván chơi riêng lẻ.
Các cổng thanh toán như ZaloPay và Viettel Money hoạt động theo điều khoản riêng của họ. Nếu phát sinh sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, bạn cần liên hệ trực tiếp với họ hoặc qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Với tư cách là người dùng đã xác minh tài khoản, bạn có quyền xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong mục tài khoản, bao gồm các lần nạp qua ZaloPay hay Viettel Money và lịch sử ván chơi. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản cần chỉnh sửa — chẳng hạn số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đã liên kết — bạn thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh được hiển thị tại đó. Nếu có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo đúng quy trình và bạn sẽ nhận được phản hồi xác nhận. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và các hoạt động trong tài khoản có thể xem trong phần quản lý tài khoản. Dữ liệu được lưu theo thời gian thực và phản ánh đúng trạng thái ví của bạn.
Bạn có thể cập nhật thông tin liên lạc và phương thức thanh toán trong phần cài đặt. Một số thay đổi yêu cầu bước xác minh bổ sung — hệ thống sẽ hướng dẫn cụ thể trong từng trường hợp.
Nếu có điều khoản nào chưa rõ, bạn gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Đội ngũ của chúng tôi sẽ giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn, không phải câu trả lời mẫu chung.
Mọi vấn đề liên quan đến trạng thái tài khoản, giao dịch bị treo hoặc thông tin không khớp đều có thể báo cáo qua hỗ trợ. Yêu cầu của bạn được ghi nhận và theo dõi cho đến khi giải quyết xong.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản hoặc muốn thực hiện yêu cầu liên quan đến tài khoản, các kênh dưới đây luôn sẵn sàng tiếp nhận.
Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trong trang web — nút trò chuyện nằm ở góc dưới bên phải. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận các câu hỏi về tài khoản và điều khoản sử dụng.
Với các yêu cầu cần tài liệu hoặc giải thích chi tiết hơn, bạn gửi email qua địa chỉ được đăng tại mục liên hệ. Đây là kênh phù hợp cho các câu hỏi về xử lý dữ liệu và yêu cầu xóa tài khoản.
Trang trợ giúp tổng hợp các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch. Tìm theo từ khóa để nhanh chóng tra cứu thông tin mà không cần chờ phản hồi.
Chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin xác minh danh tính và lịch sử nạp/rút. Dữ liệu này không được chia sẻ vì mục đích thương mại.
Thông tin tài khoản của bạn được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua ZaloPay và Viettel Money, và duy trì bảo mật phiên đăng nhập. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Trang web sử dụng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập.
Tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu và bước xác minh khi đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận lại qua số điện thoại đã đăng ký.
Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Nếu bạn muốn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.
Các câu trả lời dưới đây giải đáp trực tiếp những vấn đề phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ của new88.
Không nhất thiết. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Trước khi đăng ký, bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập dịch vụ không vi phạm quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Có. Mỗi khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trong trang tài khoản của bạn trước ngày có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với nội dung thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và gửi xác nhận sau khi hoàn tất. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp lý và không thể xóa ngay lập tức.
Liên hệ kênh hỗ trợ ngay để biết lý do cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp của bạn và hướng dẫn các bước tiếp theo. Đa số trường hợp đình chỉ liên quan đến xác minh danh tính chưa hoàn tất hoặc hoạt động bất thường cần xác nhận thêm.
Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan. Nếu bạn bị mất quyền truy cập tài khoản cũ, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn khôi phục.
Có. Mọi giao dịch tài chính trong tài khoản — bao gồm nạp qua ZaloPay, Viettel Money hoặc thẻ ngân hàng — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Giới hạn giao dịch cụ thể được hiển thị trực tiếp trong mục ví tài khoản khi bạn thực hiện giao dịch.